Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Anbieter, Vertragsparteien
1.1 Diese AGB regeln die Vermietung der in der Beschreibung näher bezeichneten Ferienwohnung(en) durch Margrit Röthlisberger, Mag`s Ferienwohnungen, Sägegasse 86, 3556 Trub, mar33@bluewin.ch, +41 79 776 96 63 nachfolgend „Vermieter“ an Gäste nachfolgend „Gast“.
1.2 Die AGB gelten für Buchungen über die Website des Vermieters www.ferienemmental.ch sowie über Buchungsportale (z. B. Booking.com, Airbnb, Monteurzimmer.de, atraveo by e-domizil) und für Direktbuchungen (mar33@bluewin.ch / +41 79 776 96 63).
1.3 Bei Buchungen über Portale gelten deren Nutzungs-, Zahlungs- und Stornobedingungen ergänzend. Bei Widersprüchen gehen zwingende Portal-Regeln für die Buchungs- und Zahlungsabwicklung vor; im Übrigen gelten diese AGB für das Mietverhältnis und die Nutzung der Unterkunft.
2. Vertragsabschluss, Buchungsprozess
2.1 Ein Mietvertrag kommt zustande durch: - Bestätigungsmail/Vertrag des Vermieters bei Buchungen über die Website oder direkt; oder - die Buchungsbestätigung des jeweiligen Portals gemäß dessen Prozessen.
2.2 Der Vertrag gilt für die im Buchungsdokument bezeichnete Unterkunft Sägegasse 86, 3556 Trub, Personenzahl, Preis, An- und Abreisedaten sowie gebuchte Zusatzleistungen.
2.3 Offensichtliche Irrtümer, Druck- und Rechenfehler berechtigen den Vermieter zur Anfechtung; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
2.4 Minderjährige dürfen nur in Begleitung und mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten buchen und anreisen.
3. Preise, Abgaben und Nebenkosten
3.1 Alle Preise verstehen sich in CHF, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.2 Zusatzkosten (z. B. Babybett) gemäß Preisübersicht.
3.3 Dynamische Preisgestaltung: Der zum Buchungszeitpunkt angezeigte Preis ist verbindlich; nachträgliche Preisänderungen wirken nicht rückwirkend.
4. Zahlung, Kaution, Sicherheit
4.1 Buchung über Website/Direkt: Zahlung des Gesamtpreises ab Buchung; spätestens 10 Tage vor Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
4.2 Buchung über Portale: Zahlungsmodalitäten gemäß Portalbedingungen. Etwaige Rückerstattungen erfolgen über das Portal.
4.3 Der Vermieter ist berechtigt, eine Kreditkarten-Vorautorisierung bis CHF 500.00 vorzunehmen. Die Kaution dient der Sicherung von Ansprüchen wegen Schäden, fehlender Gegenstände, übermäßiger Verschmutzung, Vertragsverstößen sowie nicht beglichener Zusatzkosten. Rückerstattung innerhalb von Werktagen nach Abreise, sofern keine Ansprüche bestehen; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
4.4 Gerät der Gast in Zahlungsverzug, kann der Vermieter nach Mahnung und angemessener Frist den Vertrag kündigen und Stornogebühren gemäß Ziff. 6 verlangen.
5. Anreise, Abreise, Aufenthalt, Hausordnung
5.1 Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Abweichungen nur nach vorheriger Bestätigung.
5.2 Die maximale Belegung beträgt je nach Wohnung 2 bis 5 Personen (inkl. Kinder). Jede zusätzliche Person bedarf der Zustimmung und kann kostenpflichtig sein.
5.3 Haustiere sind nicht erlaubt. Bei Erlaubnis: Haustierpauschale CHF 25.00 pro Aufenthalt; Tiere dürfen nicht auf Möbel/Betten; Haftung für Schäden durch Tiere beim Gast.
5.4 Rauchen ist in der Unterkunft strikt verboten; Rauchen nur in ausgewiesenen Außenbereichen. Zuwiderhandlungen führen zu Sonderreinigungskosten von mindestens CHF. 1000.00.
5.5 Ruhezeiten sind von 23:00 Uhr bis 7:00Uhr einzuhalten; Partys/Veranstaltungen sind ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.
5.6 Hausordnung: Der Gast hat die Hausordnung, die vor Ort ausliegt, einzuhalten. Verstöße können zur außerordentlichen Kündigung gemäß Ziff. 11 führen.
5.7 Der Gast hat die Unterkunft pfleglich zu behandeln, Mängel unmittelbar zu melden und beim Auszug Geschirr gereinigt, Müll entsorgt sowie Fenster/Türen geschlossen zu hinterlassen. Übermäßige Verschmutzung kann mit Zusatzkosten CHF 90.00 oder nach Aufwand belastet werden.
5.8 Schlüssel/Zugang: Bei Schlüsselverlust werden die tatsächlichen Ersatz-/Schließanlagekosten fällig; mindestens CHF 80.00. Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
6. Stornierung, Umbuchung, Nichtanreise
6.1 Sofern im Angebot/Tarif keine abweichenden Bedingungen gelten, gelten folgende Stornobedingungen: bis 4 Tage vor Anreise: kostenlos, ab 3 Tage vor Anreise oder Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises
6.2 Umbuchungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich; etwaige Tarifdifferenzen sind zu zahlen.
6.3 Bei Buchungen über Portale gelten abweichend die dort angegebenen Storno-/Umbuchungsregeln; diese gehen vor.
6.4 Eine vorzeitige Abreise oder verspätete Anreise begründet keinen Erstattungsanspruch.
7. Mängelanzeige, Gewährleistung
7.1 Der Gast hat Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung, dem Vermieter zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
7.2 Der Vermieter darf eine zumutbare Ersatzleistung/Abhilfe anbieten. Preisreduktion oder Schadenersatz kommen nur in Betracht, wenn wesentliche Mängel vorliegen, die gemeldet wurden und nicht innert angemessener Frist behoben werden konnten.
8. Haftung des Gastes, Schäden
8.1 Der Gast haftet für alle von ihm, seinen Mitreisenden oder Besuchern verursachten Schäden an der Unterkunft, dem Inventar und Gemeinschaftsanlagen sowie für fehlende Gegenstände.
8.2 Der Gast ist verpflichtet, Schäden unverzüglich zu melden. Reparaturen/Ersetzungen werden nach tatsächlichem Aufwand/Neuwert abgerechnet; der Vermieter ist berechtigt, Forderungen zu verrechnen.
8.3 Der Gast haftet gesamtschuldnerisch, wenn mehrere Gäste gemeinsam gebucht haben.
9. Haftung des Vermieters
9.1 Der Vermieter haftet nach schweizerischem Recht für eigenes vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Vermieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
9.2 Die Haftung für entgangene Urlaubsfreude, mittelbare Schäden, Datenverlust und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9.3 Für Verlust/Beschädigung von eingebrachten Sachen wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen. Die Nutzung der Unterkunft, Parkplätze, Spiel- und Sporteinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.
9.4 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, Strom-/Wasserausfälle, Bauarbeiten in der Nachbarschaft, die der Vermieter nicht zu vertreten hat) begründen keine Haftung; es gelten Ziff. 10.
10. Höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen
10.1 Wird die Leistungserbringung infolge höherer Gewalt oder behördlicher Verfügung unmöglich oder unzumutbar, können beide Parteien den Vertrag kostenfrei aufheben. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10.2 Ist die Leistung nur eingeschränkt möglich, bietet der Vermieter nach Möglichkeit Umbuchung/Terminverschiebung an; Mehr- oder Minderkosten sind entsprechend anzupassen.
11. Außerordentliche Kündigung, Hausrecht
11.1 Der Vermieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei: erheblicher Vertrags- oder Hausordnungsverletzung, Ruhestörung, unerlaubter Untervermietung, Überschreitung der Belegung, Nichtzahlung, strafbarem Verhalten, Gefährdung von Personen/Sachen.
11.2 Im Kündigungsfall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung; der Vermieter kann Räumung verlangen und Schadensersatz geltend machen. Das Hausrecht erlaubt dem Vermieter oder Beauftragten den Zutritt zur Unterkunft aus wichtigem Grund (z. B. Notfall, Gefahr im Verzug, notwendige Reparaturen) unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit.
12. WLAN/Internetnutzung
12.1 Sofern bereitgestellt, ist die WLAN-Nutzung freiwillig und unentgeltlich; es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Geschwindigkeit oder bestimmte Funktionalitäten.
12.2 Der Gast verpflichtet sich, das Internet nicht rechtswidrig zu nutzen (z. B. keine Urheberrechtsverletzungen, strafbaren Inhalte). Der Gast stellt den Vermieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung resultieren.
12.3 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
13. Datenschutz
13.1 Der Vermieter verarbeitet Personendaten gemäß Schweizer Datenschutzrecht (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Zwecke: Buchungsabwicklung, Erfüllung des Mietvertrags, gesetzliche Meldepflichten, Kommunikation, Rechnungslegung und Sicherung berechtigter Interessen (z. B. Schutz vor Missbrauch).
13.2 Bei Buchungen über Portale erfolgt eine Datenübermittlung gemäß deren Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Vermieters unter www.ferienemmental.ch.
13.3 Der Vermieter kann gesetzlich verpflichtete Meldedaten an Behörden/Tourismusorganisationen weitergeben.
14. Schlüssel-, und Zugangssysteme
14.1 Alle ausgehändigten Schlüssel sind sorgfältig aufzubewahren und bei Abreise vollständig zu retournieren. Verlust ist unverzüglich zu melden.
14.2 Missbrauch oder Weitergabe an Unberechtigte ist untersagt.
15. Untervermietung, gewerbliche Nutzung
15.1 Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte sowie die Nutzung zu gewerblichen Zwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters.
15.2 Foto-/Filmproduktionen, Events oder Shootings sind nur nach schriftlicher Vereinbarung zulässig.
16. Parken, E‑Mobilität, Brandschutz
16.1 Parkplätze sind nur nach Verfügbarkeit nutzbar.
16.2 Laden von E‑Fahrzeugen ist an diesem Domizil nicht möglich.
16.3 Offenes Feuer, Kerzen und Grillen sind nur an ausgewiesenen Stellen gestattet. Brandschutzvorschriften sind einzuhalten.
17. Fundsachen, Post- und Warensendungen
17.1 Zurückgelassene Gegenstände werden auf Anfrage gegen Kostenerstattung des Versands innerhalb von 1 Monat nachgesendet; danach können sie entsorgt werden.
17.2 Der Vermieter übernimmt keine Entgegennahme/Gewähr für Post- oder Warensendungen an den Gast.
18. Widerruf/Retourenrecht
18.1 Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Beherbergungsverträge besteht in der Schweiz nicht. Es gelten ausschließlich die in diesen AGB bzw. im gebuchten Tarif/Portal angegebenen Stornobedingungen.
19. Abtretung, Verrechnung
19.1 Der Vermieter kann Forderungen aus dem Vertragsverhältnis an Dritte abtreten. Der Gast kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen verrechnen.
20. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache
20.1 Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und internationaler Übereinkommen.
20.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Vermieters (3400 Burgdorf). Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen/Konsumenten bleiben vorbehalten.
20.3 Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Individuelle Abreden im Mietvertrag gehen diesen AGB vor.
21.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
21.3 Prioritätenregel bei Portalen: Bei Buchungen über Portale gelten deren Buchungs-/Zahlungs-/Stornobedingungen vorrangig für diese Prozessschritte; diese AGB regeln das vor Ort geltende Miet- und Nutzungsverhältnis.
Anlagen/Optionale Ergänzungen
- Hausordnung liegt in der Wohnung auf.
- Preis- und Gebührenliste: www.ferienemmental.ch
- Datenschutzerklärung www.ferienemmentalch
Stand: 11.11.2025